Canais de atendimento

O Univer Vídeo é uma plataforma de streaming cristã, pioneira no Brasil, com mais de 10.000 horas de conteúdo selecionado. Assista em computador, smartphone, TV ou tablet compatíveis, sujeito à disponibilidade do conteúdo na sua região.

Sim. Os planos começam em R$ 24,90 por mês no Brasil. Confira no site o preço atual, os planos disponíveis e as condições promocionais antes de assinar.

Você pode cancelar a renovação a qualquer momento, sem taxa de cancelamento. O acesso normalmente continua até o fim do período já pago. Os direitos de arrependimento e reembolso estão explicados nos Termos de Uso.

1. Abra www.univervideo.com em um navegador.
2. Selecione Assinar agora e depois Criar conta.
3. Informe seu e-mail e crie uma senha.
4. Abra o e-mail de verificação e siga o link para validar o cadastro. Se precisar, confira a pasta de spam.
5. Escolha o plano de sua preferência e siga para o pagamento.
6. Selecione uma forma de pagamento disponível e informe os dados solicitados. Para pagamento com cartão, use um cartão de crédito.
7. Aguarde a confirmação do pagamento e a ativação do acesso. Depois, entre pelo site ou por um aplicativo compatível do Univer Vídeo.

O PIX geralmente é confirmado rapidamente. A ativação depende da confirmação do pagamento. Os nomes dos botões podem variar conforme o idioma ou a plataforma.

Assista em computadores, smartphones e tablets compatíveis, além de dispositivos Roku, Fire TV, Apple TV, Android TV, LG e Samsung suportados. A disponibilidade varia conforme o modelo, o sistema operacional e o país.

Assistir off-line está disponível apenas para conteúdos elegíveis, nos aplicativos que oferecem download. Baixe com antecedência pelo Wi-Fi para assistir sem usar dados móveis na reprodução. O download em si consome dados; esse recurso não está disponível em todos os dispositivos.

Procure por Univer Vídeo na loja de aplicativos da sua TV. Se o aplicativo estiver disponível para o seu modelo e região, instale-o e siga as instruções de login exibidas na tela.

Consulte o guia de compatibilidade de TVs. Se a sua TV não for suportada, um dispositivo de streaming compatível, como Apple TV, Fire TV Stick ou Roku, pode ser uma alternativa. Verifique a disponibilidade do aplicativo antes de comprar um dispositivo.

Se a sua assinatura estiver com renovação automática ativada, normalmente não é preciso renovar manualmente. Para uma assinatura vencida:

1. Acesse www.univervideo.com e selecione Entrar.
2. Informe o e-mail e a senha cadastrados.
3. Siga as orientações de renovação, escolha um plano e confirme.
4. Selecione uma forma de pagamento disponível e conclua o pagamento.
5. Aguarde a confirmação para recuperar o acesso.

Pagamentos com cartão de crédito e PIX costumam ser confirmados rapidamente. Onde o boleto for oferecido, o processamento pode levar cerca de três dias úteis. Se o acesso não voltar após a confirmação, fale com o suporte antes de pagar novamente.

Entre no site, abra Minha conta e siga as instruções de cancelamento da assinatura. Se você assinou por uma loja ou provedor terceiro, faça o cancelamento por esse canal.

Você pode cancelar a renovação a qualquer momento. O acesso normalmente permanece disponível até o fim do período pago. Cancelamento e reembolso são coisas diferentes; consulte os Termos de Uso para os direitos de arrependimento e reembolso aplicáveis. Fale conosco se precisar de ajuda.

Explore produções originais, filmes, séries, documentários, música e programação infantil, selecionados segundo princípios cristãos. O catálogo inclui produções de parceiros e distribuidores como Record TV, Sony Pictures, NBC Universal, Lionsgate e Califórnia Pictures.

Alguns exemplos: Reis, Jezabel, Apocalipse e José do Egito. Títulos, temporadas e disponibilidade variam por país e ao longo do tempo. Consulte o catálogo atual da sua região.

O Univer Vídeo inclui programação infantil e conteúdo selecionado segundo valores cristãos. Nem todo título é adequado para todas as idades: verifique a classificação indicativa e a descrição antes de assistir, e acompanhe o uso pelas crianças.

Menores devem usar o serviço com o acompanhamento de um responsável, conforme descrito nos Termos de Uso.