Esqueceu sua senha? Siga estes passos para recuperar o acesso pelo aplicativo Univer Vídeo.

1. Abra o aplicativo Univer Vídeo e toque no ícone de perfil, no canto superior direito.
2. Toque em “Entrar”.
3. Toque em “Esqueci minha senha”, abaixo do campo de senha.
4. Informe seu e-mail cadastrado.
5. Você receberá um código no seu e-mail. Verifique a caixa de entrada e digite o código nos campos indicados na tela.
6. Após validar o código, aparecerá o campo para criar uma nova senha.
7. Digite sua nova senha, que deve ter de 8 a 15 caracteres. Para sua segurança, inclua letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais, como @ ou #.
8. Entre novamente no aplicativo usando seu e-mail e a nova senha.

¿Olvidaste tu contraseña? Sigue estos pasos para recuperar el acceso desde la app Univer Vídeo.

1. Abre la app Univer Vídeo y toca el ícono de perfil en la esquina superior derecha.
2. Toca “Entrar”.
3. Toca “Olvidé mi contraseña”, debajo del campo de contraseña.
4. Ingresa tu correo registrado.
5. Recibirás un código por correo. Revisa tu bandeja de entrada e ingresa el código en los campos indicados en la pantalla.
6. Después de validar el código, aparecerá el campo para crear una nueva contraseña.
7. Escribe tu nueva contraseña, que debe tener de 8 a 15 caracteres. Por seguridad, incluye letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales, como @ o #.
8. Vuelve a iniciar sesión en la app con tu correo y la nueva contraseña.

Forgot your password? Follow these steps to regain access through the Univer Vídeo app.

1. Open the Univer Vídeo app and tap the profile icon in the top-right corner.
2. Tap “Sign in”.
3. Tap “Forgot my password” below the password field.
4. Enter your registered email address.
5. You will receive a code by email. Check your inbox and enter the code in the fields shown on screen.
6. After you validate the code, a field will appear for creating a new password.
7. Enter your new password, which must contain 8 to 15 characters. For security, include uppercase and lowercase letters, numbers and special characters such as @ or #.
8. Sign in to the app again using your email address and new password.