Confira a marca e o modelo da TV, encontre o aplicativo na loja e entre com sua conta. Veja os guias de Samsung e Fire TV / Vega OS.
O que fazer, passo a passo
- Na sua TV, abra a loja de aplicativos e procure por Univer Vídeo.
- Se o app estiver disponível para o seu modelo e região, instale e siga as instruções de login na tela.
- Siga o método de acesso apresentado na tela e use a conta vinculada à sua assinatura, quando necessário.
Antes de comprar um dispositivo de streaming para usar com a TV, confirme o suporte ao modelo exato e à sua região na documentação atual ou com o atendimento.
Antes de instalar, identifique o modelo exato da TV nas informações do aparelho ou na etiqueta. O ano de compra não identifica, sozinho, a compatibilidade. Consulte os guias por modelo.
Samsung: https://help.univervideo.com/article/samsung
Fire TV / Vega OS: https://help.univervideo.com/article/fire-vega-os
O app não aparece na loja? Confira o modelo e a região da loja e consulte o atendimento. Não conclua que toda TV de uma marca é compatível. Se considerar um aparelho de streaming externo, verifique o suporte ao modelo antes de comprar.
Funciona no celular, mas não na TV? Teste a mesma conta no site e informe ao atendimento a marca, o modelo, a mensagem exibida e se a assinatura está ativa. Não crie outra assinatura para tentar corrigir o acesso.
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